Film produksi Walt Disney kali ini bercerita tentang putri di negeri dongeng. Tapi tidak seperti kisah putri pada umumnya yang kisah akhirnya menikah dengan sang pangeran pujaan dan hidup bahagia selamanya. Kali ini sang putri malah tersesat di tengah kota yang tidak dia kenal, isi kota itu ruwet dan kejam serta penuh kompleksitas ala kota metropolitan.Film kartun animasi ini menceritakan tentang negeri bernama Andalusia di mana mantera-mantera sihir adalah hiburan yang menyenangkan dan alunan musik yang empuk adalah pengiring bagi keseharian penduduknya. Di sana tinggal Putri Giselle (Amy Adams) yang cantik. Seperti di kisah dongeng, Pangeran Edward (James Marsden) dan Putri Giselle saling jatuh cinta dan hendak melangsungkan pernikahan.
Namun kisah indah nan romantis sang putri dengan pangeran mendadak berubah, tatkala sang ibu tiri, Queen Narissa (Susan Sarandon) merapal mantra sihir yang mengirim Putri Giselle ke sebuah dunia nyata, sebuah kota besar dengan peradaban yang amat asing yaitu kota New York, Amerika Serikat, yang modern. Putri Giselle terdampar di negeri asing tersebut lengkap dengan gaun putih mengembang ala putri raja yang dia pakai.
Giselle dalam kebingungan dan terdampar di sebuah kota yang tidak ia kenali, hingga akhirnya seorang pengacara perceraian Robert (Patrick Dempsey) dan putrinya Morgan (Rachel Covey) menemukannya dan membawanya ke apartemen mereka.
Keesokan harinya, Robert dan Morgan dibuat bingung oleh tingkah polah Giselle yang aneh. Robert adalah orang yang mengalami kepahitan hidup sehingga sangat realistis dan tidak percaya pada dongeng. Ia bahkan tidak pernah menceritakan kisah-kisah dongeng menjelang tidur pada anaknya.
Hubungan Robert dan Giselle saling melengkapi. Giselle membantu Robert untuk memandang hidup lebih optimis dan berlaku lebih romantis pada tunangannya Nancy (Idina Menzel). Sementara Robert mengenalkan Giselle pada dunia percintaan yang modern.
Sementara itu, Pangeran Edward dan seekor chipmunk bernama Pip yang masih berada di dunia dongeng pun menyusul Giselle untuk menjemputnya dari kehidupan nyata. Sayangnya, saat bertemu dengan Edward, Giselle tidak lagi punya chemistry pada pangeran pujaan hatinya. Giselle telah jatuh cinta pada Robert.
Mengetahui Edward menyusul Giselle, Ratu Narissa pun tak tinggal diam. Ia pun menyusul dan merubah dirinya menjadi seekor naga. Tak ayal, dunia animasi dan dunia nyata pun bertemu. Pada titik ini Gisselle harus memilih antara Edward dan Robert, antara negeri dongeng dan negeri animasi.
Bagaimana dengan nasib Sang Pangeran? Bagaimana Kisah cinta kehidupan mereka yang nyata dan dalam kartun (dongeng)?
Enchanted bukan film pertama Hollywood yang memadukan animasi dan film nyata. Tapi didukung oleh berbagai efek CGI yang bertaburan di sepanjang film dan alunan musik indah karya tangan dingin Alan Menken (Pocahontas, The Little Mermaid, Beauty and the Beast), membuat film ini terasa menyenangkan baik dilihat maupun didengar.
Film ini menggabungkan berbagai dongeng pengantar tidur seperti Cinderella, Snow White, Rapunzel, dan Sleeping Beauty (Putri Tidur). Namun ada beberapa 'plesetan' dari dongeng-dongeng tersebut, seperti ciuman pangeran yang ternyata bukanlah berasal dari pangeran impian, juga sepatu kaca yang tidak dicoba pada 'Cinderella'. Demikian juga dongeng Rapunzel yang seharusnya pangeran menyelamatkan putri, tapi kali ini dengan gagah beraninya sang putri memanjat gedung, menghunus pedang demi mengalahkan Queen Narisha yang jahat sekaligus menangkap tangan sang pujaan hati agar tak jatuh terhempas.
